Versand
Versandrichtlinie
Versandziele
Die verfügbaren Versandziele werden im Checkout angezeigt. Wir konzentrieren uns derzeit auf Kundinnen und Kunden in Deutschland und Europa.
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands richten sich die Versandkosten nach dem Gesamtgewicht des Pakets: bis 2 kg 6,19 €, über 2 bis 5 kg 7,69 €, über 5 bis 10 kg 10,49 €, über 10 bis 20 kg 18,99 € und über 20 bis 31,5 kg 23,99 €. Für andere verfügbare Lieferziele werden die Versandkosten im Checkout berechnet. Der jeweils gültige Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, tragen Sie die Versandkosten.
Online-Bestellungen & Partnerstandorte
Für einen einfachen und sicheren Einkauf werden alle Käufe bei SAUNA & TUNES direkt über unseren Online-Shop abgewickelt. Unsere Partnerstandorte nehmen weder Barzahlungen noch Kundenzahlungen entgegen.
Bestellvorbereitung
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag für den Versand vorbereitet. Bei optionalen Premium-Geschenkverpackungen, die erst nach Bestellung beschafft werden, kann es länger dauern.
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Lieferzeiten
Für Standardlieferungen in Deutschland wird die Transportzeit auf 5–8 Werktage ab Versand geschätzt. Einschließlich der üblichen Bestellvorbereitung beträgt die geschätzte Gesamtdauer etwa 6–9 Werktage ab Zahlungseingang. Dies sind keine garantierten Liefertermine.
Die Lieferzeiten für andere Länder hängen vom jeweiligen Lieferziel und Versanddienstleister ab.
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden, Feiertage und außergewöhnlich stark ausgelastete Zeiten die Lieferzeit beeinflussen können.
Beschädigte Pakete
Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Pakets und des beschädigten Artikels bei.
Wir prüfen den Fall und helfen Ihnen, eine angemessene Lösung zu finden.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Fragen zu Ihrer Lieferung
Bitte kontaktieren Sie uns unter rosie@saunaandtunes.de und geben Sie, falls bereits vorhanden, Ihre Bestellnummer an.
Lokale Lieferung & Abholung in Koblenz
Kostenlose Lieferung am selben Tag innerhalb des Stadtgebiets Koblenz – abhängig von Bestellzeit, Warenverfügbarkeit und Lieferplanung. Alternativ können Sie Ihre Bestellung nach Terminvereinbarung an unserer bestehenden Abholadresse abholen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Lieferung oder Abholung zu vereinbaren.