Wir bereiten jede Bestellung bei SAUNA & TUNES sorgfältig für den Versand vor.

Versandziele

Die verfügbaren Versandziele werden beim Checkout angezeigt. Derzeit konzentrieren wir uns auf Kundinnen und Kunden in Deutschland und Europa.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands richten sich die Versandkosten nach dem Gesamtgewicht des Pakets: bis 2 kg 6,19 €, über 2 bis 5 kg 7,69 €, über 5 bis 10 kg 10,49 €, über 10 bis 20 kg 18,99 € und über 20 bis 31,5 kg 23,99 €. Für andere verfügbare Lieferziele werden die Versandkosten im Checkout berechnet. Der jeweils gültige Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, tragen Sie die Versandkosten.

Online-Bestellungen & Partnerstandorte

Bestellungen über unsere Hotel- und Wellnesspartner werden direkt im Onlineshop von SAUNA & TUNES abgeschlossen und bezahlt. Unsere Partner nehmen keine Kundenzahlungen entgegen und wickeln keine Retouren in unserem Namen ab. Bei eigenen Präsenzveranstaltungen von SAUNA & TUNES kann auch ein Direktverkauf angeboten werden.

Bestellvorbereitung

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag für den Versand vorbereitet. Bei optionalen Premium-Geschenkverpackungen, die erst nach Bestellung beschafft werden, kann es länger dauern. Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Lieferzeiten

Für Standardlieferungen in Deutschland wird die Transportzeit auf 5–8 Werktage ab Versand geschätzt. Einschließlich der üblichen Bestellvorbereitung beträgt die geschätzte Gesamtdauer etwa 6–9 Werktage ab Zahlungseingang. Dies sind keine garantierten Liefertermine. Für andere Länder hängen die Lieferzeiten vom Lieferziel und Versanddienstleister ab. Wochenenden, Feiertage und hohes Bestellaufkommen können die Lieferung verzögern.

Beschädigte Pakete

Kommt deine Bestellung beschädigt an, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und füge deine Bestellnummer sowie Fotos des Pakets und des beschädigten Artikels bei. Wir helfen dir gerne, eine Lösung zu finden.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Fragen zu deiner Lieferung?

Kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite und gib deine Bestellnummer an, falls du bereits eine hast.

Lokale Lieferung & Abholung in Koblenz

Kostenlose Lieferung am selben Tag innerhalb des Stadtgebiets Koblenz – abhängig von Bestellzeit, Warenverfügbarkeit und Lieferplanung. Alternativ können Sie Ihre Bestellung nach Terminvereinbarung an unserer bestehenden Abholadresse abholen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Lieferung oder Abholung zu vereinbaren.