Häufig gestellte Fragen

Wohin versenden Sie?

Verfügbare Versandziele werden an der Kasse angezeigt. Wir konzentrieren uns derzeit auf Kunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Zielort und der Paketgröße berechnet.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Die Lieferzeiten hängen vom Zielort und dem Versanddienstleister ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie klare Fotos des Pakets und des beschädigten Artikels an. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine geeignete Lösung zu finden.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Verbraucher in der Europäischen Union haben für Online-Käufe grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte lesen Sie unsere Seite zu Rücksendungen & Erstattungen für alle Details und eventuell geltende Ausnahmen.

Sind Ihre Produkte aus Finnland?

Wir konzentrieren uns auf sorgfältig ausgewählte finnische Produkte und Stücke, die von der finnischen Saunakultur und dem Alltag inspiriert sind. Weitere Informationen zu jedem Artikel finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Was ist der Unterschied zwischen digitaler Musik und physischen CDs?

Digitale Musik ist für das Online-Hören oder Herunterladen vorgesehen, sofern verfügbar, während physische CDs greifbare Musikprodukte sind, die an Sie versandt werden.

Wie kann ich SAUNA & TUNES kontaktieren?

Bitte nutzen Sie unsere Kontaktseite, wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, dem Versand oder Rücksendungen haben. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.